Ekvia - виртуальные выделенные серверы
Вход для клиентов
ВОЙТИ 

Новости
News
01.08.2016
Увеличен базовый объем оперативной памяти и снижена стоимость дополнительной памяти и дискового пространства.
21.07.2016
Все серверы с процессором Xeon E3-1270v2 нашли своих клиентов.
12.07.2016
Серверы S и М получают более мощный процессор Intel Xeon E3-1270v2.
06.07.2016
Новые физические серверы XS, заказанные до конца июля, также будут укомплектованы удвоенным количеством памяти.
21.06.2016
Новые физические серверы S, M или L, заказанные до конца июля, получат удвоенное количество памяти.
25.01.2016
На новые физические серверы, заказанные до конца февраля, будет предоставлена скидка 20% на 2016 год.
12.05.2015
Снова доступны серверы по тарифу S.
20.11.2014
До 10 декабря вы можете заказать сервер по тарифу XS с удвоенным количеством памяти.
03.10.2014
За помощь в привлечении новых клиентов мы выплачиваем бонусы.
01.08.2014
Сервер Xeon X3430/4GB/2x1TB по сниженной цене - 690 грн/мес, все включено.
01.07.2014
Начала действовать новая система скидок. Теперь скидки являются накопительными и могут только увеличиваться.
28.06.2014
С 1 июля будут действовать новые цены на регистрацию доменных имен.
23.06.2014
Серверы Xeon X3430/4GB/2x1TB всего по 690 грн/мес.
22.06.2014
Пополни счет до 30 июня через 2CheckOut и сэкономь 20% платежа.
31.03.2014
Теперь ваш VPS не будет сбоить в случае исчерпания дискового пространства.
05.03.2014
Добавились новые методы оплаты: QIWI, Sofort и Przelewy24.
25.02.2014
Мы начали принимать к оплате OKPAY, Bitcoin и Litecoin.
28.12.2013
Теперь вы можете выбирать страну, в которой будет располагаться ваш виртуальный сервер.
27.12.2013
При заказе и оплате нового сервера до конца января, вы получите скидку 10% на весь 2014 год.
26.12.2013
Мы можем предоставить скидку 10% на ваш сервер за размещение отзыва о нас на вашем сайте.
25.11.2013
Изменились платежные реквизиты для оплаты через кассы украинских банков
16.09.2013
Мы удвоили объемы памяти и дисков для физических выделенных серверов, а также сделали трафик неограниченным.
07.09.2013
Наши услуги можно оплатить через систему 2CO, которая принимает все виды платёжных карт, а также платежи через PayPal.
09.08.2013
Теперь резервные копии всех VDS'ов наших клиентов будут храниться до года.
01.08.2013
С 1 августа все тарифные пакеты для VDS'ов стали вдвое мощнее при сохранении прежней цены.

Системное администрирование выделенных серверов


Использование физического или виртуального выделенного сервера требует определенных специальных знаний и опыта. Мы стараемся упростить использование наших услуг настолько, насколько это возможно. На арендованные физические серверы мы бесплатно устанавливаем операционную систему, нужное программное обеспечение и панель управления. Выделенные виртуальные серверы также предоставляются с предустановленным программным обеспечением и панелью управления. Однако в процессе эксплуатации серверов всё равно могут возникать различные вопросы и затруднения. Для их решения вы можете воспользоваться помощью наших системных администраторов. Также мы можем произвести тонкую настройку VPS/VDS или физического сервера для повышения производительности на ваших задачах.

Помимо платных работ на вашем выделенном сервере наши системные администраторы могуть бесплатно проконсультировать вас по различным вопросам аренды выделенных серверов, например, по особенностям аренды виртуального сервера.

Цены


Разовая помощь системного администратора
Плановые работы в бизнес-время 300 грн
Экстренные работы в любое время 600 грн
Системное администрирование на постоянной основе
Виртуального сервера 900 грн/мес
Физического сервера 1200 грн/мес

Регламент системного администрирования


1. Определения


1.1. Провайдер — ООО «Эквиа».
1.2. Абонент — потребитель услуг Провайдера (юридическое или физическое лицо).
1.3. Системный администратор — представитель Провайдера, который обеспечивает работу серверов и программного обеспечения.
1.4. Поддерживаемые ОС — операционные системы CentOS, Fedora, Debian, Ubuntu и FreeBSD версий, которые поддерживаются авторами дистрибутивов и которые способны работать на выбранном типе сервера.
1.5. Стандартное ПО — стандартным программным обеспечением считается следующее: Поддерживаемые ОС; программное обеспечение, которое входит в базовый набор этих ОС; ISPmanager и всё программное обеспечиние, работу с которым он поддерживает.
1.6. Распространенное ПО — остальное программное обеспечение, которое входит в набор дистрибутивов, портов и репозиториев Поддерживаемых ОС.
1.7. Пользовательское ПО — программное обеспечение, созданное Абонентом, либо по его заказу.

2. Разовая помощь системного администратора


2.1. Объемы и время выполнения работ

В разовую помощь системного администратора входят работы объемом не более трех рабочих часов. В случае необходимости большего объема работ, услуги могут быть предоставлены в кратном объеме по согласованию с Абонентом.
  • Плановые работы в бизнес-время — услуга предоставляется в плановом порядке в рабочее время: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.
  • Экстренные работы в любое время — услуга предоставляется в экстренном порядке в любое время.

2.2. Порядок предоставления разовой помощи системного администратора

  • Абонент описывает задачу и сообщает о желаемом времени проведении работ.
  • Абонент предоставляет данные для доступа на его сервер с необходимыми правами (как правило необходим root-доступ).
  • Системный администратор Провайдера заходит на сервер абонента, изучает ситуацию и отвечает абоненту о возможности решить его задачу, о необходимом количестве времени и стоимости ее решения, а также уточняет требования Абонента.
  • После получения согласия Абонента Системный администратор приступает к решению задачи.
  • По завершению работы Системный администратор описывает Абоненту проделанные действия, дает рекомендации по дальнейшей работе с сервером, после чего работа считается выполненной и с лицевого счета Абонента списывается соответствующая сумма.

3. Системное администрирование сервера на постоянной основе


3.1. Принятие сервера на обслуживание

3.1.1. Новый сервер
  • Абонент описывает, сервер с какими параметрами ему нужен и какие сервисы на нём должны работать.
  • Системный администратор создает виртуальный сервер или устанавливает физический и делает на нём необходимые настройки.
  • Системный администратор сообщает Абоненту параметры пользовательского доступа к серверу. Полные права (root) остаются у Системного администратора.
  • Системный администратор консультирует Абонента по вопросам особенностей настроек сервера, работе со Стандартным ПО.
3.1.2. Существующий сервер
  • Абонент описывает требования к работе сервера и передает Системному администратору параметры для полного доступа (root) к серверу.
  • Системный администратор изучает состояние сервера и сообщает о возможности принятия на обслуживания сервера в его текущем состоянии. Системный администратор имеет право отказаться от принятия на обслуживание сервера и предложить Абоненту новый сервер с системным администрированием.
  • Системный администратор изменяет права полного доступа к серверу. С этого момента сервер считается принятым на обслуживание.
  • Системный администратор выполняет необходимые изменения на сервере.
  • Системный администратор консультирует Абонента по вопросам особенностей настроек сервера, работе со Стандартным ПО.

3.2. Эксплуатация сервера с услугой системного администрирования

3.2.1. Обязанности системного администратора
  • Обновление Стандартного ПО для устранения возможных ошибок и уязвимостей.
  • Поиск и устранение проблем работы Стандартного ПО (за исключением ошибок, которые содержатся в самом ПО и не могут быть решены другими средствами).
  • Организация регулярного резервного копирования содержимого сервера, а также возможность восстановления с резервных копий не старше 48 часов.
  • Мониторинг работы сервисов на основе Стандартного ПО.
  • Установка Распространенного ПО по запросу Абонента. Системный администратор устанавливает только такое Распространенное ПО, которое, по его мнению, не нарушит корректность работы Стандартного ПО. Системный администратор выполняет только базовую настройку Распостраненного ПО и не гарантирует его безошибочную работу.
  • Поиск и устранение проблем работы оборудования.
  • Анализ работы сервера и рекомендации Абоненту по оптимизации его использования.
3.2.2. Дополнительные работы
По запросу абонента системный администратор может выполнять дополнительные работы:
  • Оптимизация настроек Стандартного и Распространенного ПО под специфические задачи Абонента.
  • Анализ проблем и консультации при разворачивании на сервере Провайдера новых веб-сайтов.
3.2.3. Сроки и время выполнения работ
  • Работы, которые необходимы для восстановления работоспособности сервера, выполняются незамедлительно в любое время.
  • При нормальной работе сервера работы, входящие в обязанности Системного администратора и дополнительные работы выполняются в плановом порядке в рабочее время.
3.2.4. В обязанности системного администратора не входит
  • Поиск и устранение ошибок в Пользовательском ПО.
  • Выполнение любых работ с данными или ПО, находящимися не на серверах Провайдера.
  • Написание или доработка ПО.
  • Консультации клиентов Абонента.

3.3. Завершение системного администрирования на постоянной основе

Абонент может отказаться от услуги системного администрирования в любой момент по своему усмотрению. Для этого:
  • Абонент сообщает о желаемой дате отказа от услуг системного администрирования.
  • Если в работе сервера были задействованы технологические средства провайдера, недоступные Абоненту, то Системный администратор выполняет необходимые настройки, чтобы работа сервера не зависела от них.
  • Системный администратор сообщает Абоненту параметры полного доступа к серверу. С этого момента сервер считается более не обслуживаемым Системным администратором.
 
Наши контакты
тел.+38044 223-3553
тел.+38067 168-1133
факс.+38044 422-6354


Задать вопрос




Мы принимаем
Mastercard Maestro Visa PayPal WebMoney OKPAY Bitcoin Litecoin QIWI Приват24



Физические серверы Главная Доменные имена